مدير العمليات

دوام كامل
دمشق، سوريا
Posted 1 month ago

المهام:

  • الإشراف على العمليات اليوميّة، وتنسيق العمل بين الأقسام المختلفة؛ لضمان تحقيق الأهداف التنظيميّة والالتزام بالجداول الزمنيّة المحددة.
  • تحليل وتطوير الإجراءات التشغيليّة من خلال تحديد مجالات التحسين وزيادة الكفاءة التشغيليّة، واقتراح الحلول المناسبة لتحقيق الأداء الأمثل.
  • تطوير خطط العمل والإجراءات التي تعزّز من جودة العمليات وتسهم في تحقيق رضا العملاء وتحسين الإنتاجيّة.
  • مراقبة الأداء العام للأقسام، وإعداد تقارير دورية حول التقدم والأداء، وتقديم التوصيات اللازمة للإدارة العليا.

المتطلبات:

  • المؤهلات: شهادة في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
  • الخبرة:  خبرة لا تقلّ عن 5 سنوات في إدارة العمليات، مع سجل مثبت من النجاح في تحسين الأداء التشغيليّ.
  • المهارات الأساسية:
    • مهارات قياديّة وتحليليّة ممتازة مع القدرة على اتخاذ القرارات الاستراتيجيّة، وحلّ المشكلات.
    • مهارات تواصل ممتازة للعمل بشكل فعّال مع فرق العمل، وتوجيههم لتحقيق الأهداف.
  • إتقان استخدام برامج الحاسب Microsoft Office، وخاصةً:
    • Word لإعداد التقارير والمراسلات الرسمية بطرق منظمة وفعّالة.
    • Excel لتحليل البيانات، إعداد الجداول وتحليل الأداء.
    • PowerPoint لإنشاء عروض تقديميّة تقدم تقارير الأداء واستراتيجيّات التحسين للإدارة العليا.

المهارات الرقميّة المطلوبة:

  • خبرة في برامج إدارة المشاريع، نحو: Microsoft Project أو Asana  لتخطيط المشاريع، ومتابعة تقدم العمل والتنسيق بين الأقسام.
  • مهارات في استخدام برامج إدارة البيانات والتحليل، نحو: Microsoft Power BI أو Tableau؛ لتقديم تحليلات دقيقة ومرئية عن أداء العمليات وفعالية الإجراءات.
  • إتقان أدوات إدارة الوقت والمهام، نحو: Outlook Calendar أو Google Calendar  لضمان الالتزام بالجداول الزمنيّة وتذكير فرق العمل بالمهام والأهداف.
  • القدرة على استخدام أنظمة إدارة العمليات، نحو: ERP Systems  (أنظمة تخطيط موارد المؤسسات) لتتبع الموارد وتحليل الأداء بشكل فعّال.
  • التعامل مع أدوات الاتصال والتواصل الداخلي، نحو: Slack أو Microsoft Teams  لضمان التواصل السلس بين الأقسام وتسهيل الاجتماعات الفوريّة.

Job Features

Job Categoryالإدارة العامة

Apply For This Job