الدبلوم المهني في إدارة الرعاية الصحية

1. يوفّر محتوى تدريبيًا عالي الجودة للعاملين في القطاع الصحي.
2. يعزّز القدرة على إدارة الموارد البشرية والمالية بكفاءة.
3. يدعم الابتكار والتحول الرقمي في المرافق الصحية.
4. يساعد على تحسين تجربة المريض واستدامة الخدمات الصحية.

1. الحصول على شهادة جامعية في أحد التخصصات الصحية (الطب، التمريض، الصيدلة، العلوم الصحية) أو في التخصصات الإدارية (إدارة الأعمال، الإدارة الصحية).
2. أو امتلاك خبرة مهنية موثقة لا تقل عن سنتين في إدارة المرافق الصحية أو قيادة فرق العمل الطبية.

1. صورة عن الهوية أو جواز السفر.
2. صورة شخصية.
3. شهادة التخرّج أو إثبات الخبرة.
4. سيرة ذاتية محدثة.

1. مدراء المستشفيات والمراكز الصحية.
2. رؤساء الأقسام والكوادر الإدارية في المرافق الصحية.
3. المتخصصون في الجودة الصحية والاعتماد.
4. المهتمون بتطوير مهارات القيادة الصحية.

المستوى الأول (التأهيلي): القيادة والإدارة الأساسية في الرعاية الصحية

•  عدد الساعات: (20) ساعة تدريبية
• الوحدات التدريبية:

1. المفاهيم الأساسية في إدارة الرعاية الصحية.
2. القيادة الفعّالة وإدارة الفرق.
3. التفكير الاستراتيجي واتخاذ القرار.
4. المهارات الإدارية والتخطيط التشغيلي.

المستوى المتوسط: الجودة والحوكمة في النظم الصحية

•   عدد الساعات: (20) ساعة تدريبية
• الوحدات التدريبية:

1. إدارة الجودة وسلامة المرضى.
2. الحوكمة السريرية والتنظيمية.
3. مؤشرات الأداء الصحي والتحسين المستمر.
4. تطبيق المعايير الدولية (ISO – CBAHI – JCI).

المستوى المتقدم: تجربة المريض والتحوّل الصحي الذكي

• عدد الساعات: (20) ساعة تدريبية
• الوحدات التدريبية:

1. إدارة تجربة المريض والاتصال الفعّال.
2. الابتكار في تقديم الخدمات الصحية.
3. التحول الرقمي والرعاية الصحية الذكية.
4. إدارة التغيير المؤسسي والاستدامة.

المشروع التطبيقي النهائي: “خطة استراتيجية لتحسين الأداء التشغيلي وتجربة المريض في منشأة صحية”

• عدد الساعات: (10) ساعات إشراف وتوجيه
• وصف المشروع:

يهدف المشروع إلى إعداد خطة استراتيجية شاملة لتحسين الأداء التشغيلي وجودة تجربة المريض في إحدى المؤسسات الصحية. يشمل المشروع تحليل الوضع الراهن، وتحديد الفجوات في الأداء والخدمات، ثم اقتراح حلول عملية مبنية على أفضل الممارسات ومعايير الجودة العالمية، مع وضع مؤشرات تقييم لمتابعة التنفيذ وقياس الأثر.

• أهداف المشروع:

1. تطبيق أدوات ومنهجيات تحليل الأداء التشغيلي في القطاع الصحي.
2. تحديد الفجوات الرئيسية في تجربة المريض والخدمات الصحية.
3. اقتراح حلول عملية قابلة للتطبيق لتحسين الكفاءة التشغيلية.
4. تطوير خطة استراتيجية متكاملة تربط بين الأداء التشغيلي ورضا المريض.
5. تصميم مؤشرات قياس أداء (KPIs) لمتابعة التطوير المستمر.

• المهام المطلوبة من المتدرّب :

1. جمع البيانات الأولية والثانوية المتعلقة بأداء المؤسسة وخدماتها.
2. إجراء تحليل استراتيجي شامل باستخدام أدوات SWOT)، (PESTEL.
3. تحديد الفجوات التشغيلية والخدمية المؤثرة على تجربة المريض.
4. صياغة حلول عملية وفقًا لأفضل الممارسات ومعايير الجودة.
5. إعداد خطة استراتيجية مكتوبة تربط بين الأداء التشغيلي وتجربة المريض.
6. تصميم مؤشرات أداء رئيسية (KPIs) قابلة للقياس والتطبيق.
7. إعداد عرض تقديمي يوضح مراحل العمل والنتائج النهائية أمام لجنة التقييم.

• نمط الإشراف والتوجيه:

1. جلسات إشراف أكاديمي (10 ساعات) موزعة على مراحل تنفيذ المشروع.
2. متابعة فردية أو جماعية لتقديم الملاحظات والإرشاد.
3. دعم استشاري في اختيار الأدوات والمنهجيات المناسبة للتحليل.
4. مراجعة نهائية للتأكد من مطابقة المشروع لمعايير الجودة الصحية.

• مخرجات المشروع:

1. وثيقة استراتيجية مكتوبة (10–15 صفحة) تتضمن خطة التحسين التشغيلي وتجربة المريض.
2. تحليل شامل للوضع الراهن باستخدام أدوات التحليل الاستراتيجي  (SWOT ,PESTEL) .
3. خريطة فجوات الأداء والخدمات مع أولويات التحسين.
4. مصفوفة الحلول ومؤشرات الأداء (KPIs) لمتابعة التنفيذ والتقييم.
5. عرض تقديمي (Presentation) يلخص النتائج والتوصيات أمام لجنة التقييم.

1.  شهادة مهنية دولية معتمدة من البورد الأمريكي للتخصصات الطبية والصحية – كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية 
   • موثّقة من الخارجية الأمريكية (Notary + Apostille) .
   • قابلة للتحقق عبر نظام DataFlow الدولي.
2. شهادة مهنية دولية معتمدة من البورد الأمريكي لتدريب وتطوير الموارد البشرية – كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية 
   • موثّقة من الخارجية الأمريكية (Notary + Apostille) .
   • قابلة للتحقق عبر نظام DataFlow الدولي.
3.  شهادة مهنية دولية صادرة عن أكاديمية مدماك الدولية – سورية | أستراليا
   • مصدقة من وزارة الخارجية الأسترالية، ومصدقة من وزارة الخارجية السورية.
4. توثيق جامعي أكاديمي إضافي من الجامعة الأمريكية للتعليم الطبي المستمر (AU-CME)
   • توثيق أكاديمي مستقل يتيح قبول الشهادة في ملفات اعتماد وتطوير مهني دولي.