الدبلوم المهني في التسويق الاستراتيجي الصحي

1. يواكب التحولات العالمية في تسويق الخدمات الصحية.
2. يتيح فرصًا للمنافسة في أسواق الرعاية الصحية المحلية والدولية.
3. يعزز قدرة المؤسسات الصحية على تحسين صورتها الذهنية واستقطاب العملاء.
4. يدعم بناء خطط تسويق واقعية مبنية على تحليل السوق والاتجاهات السكانية.

1. شهادة جامعية في أحد التخصصات الصحية أو الإدارية أو التسويقية.
2. أو خبرة عملية موثقة لا تقل عن سنتين في أحد مجالات التسويق أو إدارة المرافق الصحية.

1. صورة عن الهوية أو جواز السفر.
2. صورة شخصية.
3. شهادة المؤهل الأكاديمي أو ما يثبت الخبرة المهنية.
4. سيرة ذاتية محدثة.

1. مدراء التسويق في المستشفيات والمراكز الطبية.
2. الأطباء وأعضاء الكوادر الصحية العاملون في إدارة المؤسسات.
3. مسؤولو العلاقات العامة والإعلام الصحي.
4. المهتمون بتطوير مهاراتهم في تسويق الخدمات الصحية.

المستوى الأول (التأهيلي): الأسس المهنية في التسويق الصحي

•  عدد الساعات: (15) ساعة تدريبية
• الوحدات التدريبية:

1. مبادئ التسويق الصحي: التعريف بالمفاهيم الأساسية للتسويق في القطاع الصحي، ودوره في تحسين جودة الخدمات.
2. تحليل بيئة السوق الصحية: دراسة العوامل المؤثرة في السوق (الاقتصادية، الاجتماعية، التقنية، والقانونية).
3. سلوك المستهلك الصحي: فهم خصائص واتجاهات العملاء في المجال الصحي، وعوامل اتخاذ القرار.
4. الأخلاقيات والخصوصية في التسويق الصحي: الالتزام بالمعايير الأخلاقية وحماية بيانات المرضى والمستفيدين.

المستوى المتوسط: استراتيجيات وتطبيقات التسويق الصحي

•   عدد الساعات: (15) ساعة تدريبية
• الوحدات التدريبية:

1. بناء الاستراتيجية التسويقية في المؤسسات الصحية: صياغة أهداف وخطط تسويقية تتناسب مع طبيعة الخدمات الصحية.
2. التسويق الرقمي للخدمات الصحية: استخدام المنصات الرقمية والتقنيات الحديثة للوصول إلى العملاء.
3. الترويج والإعلان في القطاع الصحي: إعداد وتنفيذ حملات دعائية متوافقة مع التشريعات الصحية.
4. العلاقات العامة الصحية: إدارة التواصل المؤسسي وبناء الثقة مع الجمهور والجهات التنظيمية.

المستوى المتقدم: القيادة والابتكار في التسويق الصحي

• عدد الساعات: (20) ساعة تدريبية
• الوحدات التدريبية:

1. إدارة الصورة المؤسسية والسمعة في الرعاية الصحية: تطوير وتعزيز السمعة المهنية للمؤسسات الصحية.
2. استخدام البيانات والتقارير في اتخاذ القرارات التسويقية: تطبيق أدوات تحليل البيانات والإحصائيات في تحسين القرارات.
3. تصميم الحملات الإعلامية المتكاملة في الصحة: دمج القنوات الإعلامية المختلفة في حملات تسويقية فعّالة.
4. إدارة الأزمات الاتصالية في المؤسسات الصحية: وضع خطط للتعامل مع الأزمات الطارئة والتحديات الإعلامية.

المشروع البحثي التطبيقي: “خطة تسويقية متكاملة لمؤسسة صحية”

• عدد الساعات: (10) ساعات إشراف وتوجيه
• وصف المشروع:

يهدف المشروع إلى تدريب المتدرّب على إعداد خطة تسويقية شاملة لمؤسسة صحية (مستشفى – مركز طبي – عيادة تخصصية – مركز تجميل صحي)، بحيث تغطي جميع عناصر التسويق الحديثة بدءًا من تحليل السوق وحتى تصميم الحملات الترويجية والإعلامية. يقوم المتدرّب بدمج المعارف النظرية والمهارات العملية المكتسبة خلال البرنامج، ضمن مشروع عملي تطبيقي يحاكي بيئة العمل الواقعية.

• أهداف المشروع:

1. تطبيق مفاهيم واستراتيجيات التسويق الصحي ضمن إطار عملي.
2. تنمية القدرة على تحليل البيئة الداخلية والخارجية للمؤسسة الصحية باستخدام أدوات التحليل الاستراتيجي SWOT)، PESTEL).
3. تطوير مهارات صياغة الخطط التسويقية بما يشمل الأهداف، الاستراتيجيات، قنوات التوزيع، والترويج.
4. تعزيز مهارات استخدام البيانات والتقارير الصحية في دعم القرار التسويقي.
5. إعداد المتدرّب لتقديم مشروعه أمام لجنة تقييم أو إدارة عليا بطريقة احترافية.

• المهام المطلوبة من المتدرّب:

1. اختيار مؤسسة صحية (مستشفى – مركز طبي – عيادة تخصصية – مركز تجميل صحي) لتكون محور المشروع.
2. جمع البيانات والمعلومات الأولية والثانوية عن المؤسسة والسوق الصحي المرتبط بها.
3. إجراء تحليل استراتيجي للبيئة الداخلية والخارجية باستخدام أدوات (SWOT – PESTEL).
4. تحديد الفئات المستهدفة من المرضى/العملاء وتجزئة السوق الصحي بشكل منهجي.
5. صياغة خطة تسويقية متكاملة تتضمن:
   • الأهداف التسويقية.
   • الاستراتيجيات الرئيسية.
   • قنوات التوزيع والترويج.
   • تصميم الحملات الإعلامية والإعلانية.
6. استخدام البيانات والتقارير الصحية لدعم القرارات التسويقية وضبط الأولويات.
7. إعداد مصفوفة تنفيذية تحدد الاستراتيجيات، مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، والجداول الزمنية.
8. صياغة وثيقة رسمية شاملة (10–15 صفحة) تغطي عناصر الخطة التسويقية.
9. تحضير عرض تقديمي موجز واحترافي لتلخيص الخطة والنتائج أمام لجنة التقييم أو الإدارة العليا.

• نمط الإشراف والتوجيه:

1. جلسات إشراف أكاديمي (5 ساعات) موزعة على مراحل إنجاز المشروع.
2. متابعة فردية/جماعية لتقديم التوجيهات والملاحظات.
3. دعم استشاري في اختيار المؤسسة الصحية الافتراضية أو الواقعية موضوع المشروع.
4. مراجعة نهائية لضمان التزام المشروع بالمعايير العلمية والأخلاقية في التسويق الصحي.

• مخرجات المشروع:

1. وثيقة رسمية (10–15 صفحة) تتضمن خطة تسويقية متكاملة لمؤسسة صحية.
2. عرض تقديمي (Presentation) يوجز العناصر الأساسية للخطة أمام لجنة التقييم.
3. تحليل سوقي واستراتيجي يوضح نقاط القوة والضعف والفرص والتحديات.
4. مصفوفة تنفيذية تتضمن الاستراتيجيات المقترحة، مؤشرات الأداء، والجداول الزمنية.
5. تقرير تقويمي يبيّن كيفية توافق الخطة مع الأهداف الصحية والتنظيمية للمؤسسة.

1.  شهادة مهنية دولية معتمدة من البورد الأمريكي للتخصصات الطبية والصحية – كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية 
   • موثّقة من الخارجية الأمريكية (Notary + Apostille) .
   • قابلة للتحقق عبر نظام DataFlow الدولي.
2. شهادة مهنية دولية معتمدة من البورد الأمريكي لتدريب وتطوير الموارد البشرية – كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية 
   • موثّقة من الخارجية الأمريكية (Notary + Apostille) .
   • قابلة للتحقق عبر نظام DataFlow الدولي.
3.  شهادة مهنية دولية صادرة عن أكاديمية مدماك الدولية – سورية | أستراليا
   • مصدقة من وزارة الخارجية الأسترالية، ومصدقة من وزارة الخارجية السورية.
4. توثيق جامعي أكاديمي إضافي من الجامعة الأمريكية للتعليم الطبي المستمر (AU-CME)
   • توثيق أكاديمي مستقل يتيح قبول الشهادة في ملفات اعتماد وتطوير مهني دولي.