برنامج الجودة والاعتماد:
لمحة عامة:
برنامج الجودة والاعتماد في أكاديمية مدماك الدوليّة هو برنامج شامل يهدف إلى تعزيز معايير الجودة وتحقيق الاعتمادات في جميع المجالات والقطاعات. يُعد هذا البرنامج ضروريًا لكل من يسعى لضمان تقديم خدمات ومنتجات عالية الجودة، والامتثال للمعايير العالميّة والمحليّة في مجموعة متنوّعة من المجالات، سواء كانت صناعيّة، أو خدميّة، أو صحيّة، أو تعليميّة، أو غيرها. يسعى البرنامج إلى تجهيز المشاركين بالمعرفة والأدوات اللازمة لتحقيق التميز في عملياتهم وتعزيز سمعتهم في السوق.
الفئات المستهدفة:
- المهنيون في مجال الجودة: من جميع القطاعات، نحو: الجودة والتطوير، ومشرفو الجودة، ومديرو الجودة الذين يحتاجون إلى تحسين مهاراتهم وتطبيق أحدث معايير الجودة.
- المسؤولون عن الاعتماد: العاملون في إدارات الاعتماد والمراجعات الداخليّة في مؤسسات مختلفة الذين يسعون لفهم متطلبات الاعتماد وتطبيقها بنجاح.
- المؤسسات في القطاعات المختلفة: نحو: المؤسسات الصناعيّة، والصحيّة، والتعليميّة، والخدميّة التي ترغب في تحسين جودة خدماتها ومنتجاتها.
- المديرون والقادة: الذين يرغبون في تعزيز ثقافة الجودة في فرقهم وضمان تحقيق أعلى مستويات الأداء.
- الخريجون والطلاب: الذين يطمحون إلى دخول مجالات الجودة والاعتماد ويحتاجون إلى تدريب متخصص لبناء قاعدة قوية من المهارات.
الأهداف العامة:
- تحقيق معايير الجودة: تمكين المشاركين من تطبيق معايير الجودة الدوليّة والمحليّة في مجالات متعددة لضمان تقديم منتجات وخدمات ممتازة.
- الحصول على الاعتمادات: تجهيز الأفراد والمؤسسات بالمعرفة اللازمة للحصول على الاعتمادات من الهيئات والجمعيات المعترف بها عالميًا؛ مما يعزز من مصداقيتهم وسوقهم.
- تحسين الأداء المؤسسيّ: مساعدة المؤسسات في جميع المجالات على تحسين كفاءتها التشغيليّة من خلال تطبيق نظم إدارة الجودة بفعالية.
- تطوير مهارات التقييم والمراجعة: تعليم المشاركين كيفية إجراء تقييمات فعّالة ومراجعات دورية لضمان الالتزام بالمعايير وتعزيز استمرارية التحسين.
- بناء ثقافة الجودة: تعزيز ثقافة الجودة والامتثال في بيئات العمل المتنوّعة؛ مما يؤدي إلى تحسين الأداء العام وتحقيق نتائج مستدامة.
المساقات التدريبيّة:
- أساسيات الجودة وإدارة الجودة الشاملة: تقديم مفاهيم أساسيّة حول نظم إدارة الجودة الشاملة (TQM) وتطبيقاتها في جميع القطاعات.
- معايير الاعتماد والامتثال: التدريب على كيفية تحقيق متطلبات الاعتماد من الهيئات المختلفة، بما في ذلك معايير ISO، وHACCP، وسبل تحقيق الامتثال في مجالات متعددة.
- أدوات وتقنيات تحسين الجودة: تشمل تقنيات مثل Six Sigma، والـ Lean، وأدوات تحليل الجودة لتطبيقها في تحسين العمليات عبر مختلف المجالات.
- إدارة عمليات التقييم والمراجعة: تعلم كيفية إجراء التقييمات والمراجعات الدوريّة لضمان تحقيق معايير الجودة والامتثال في أي مجال.
- إدارة المخاطر في الجودة: تطوير مهارات تحديد وتقييم وإدارة المخاطر المتعلقة بالجودة لضمان استمرارية التحسين وتفادي المشكلات المحتملة.
برنامج الجودة والاعتماد في أكاديمية مدماك الدوليّة هو خطوة أساسيّة لكل من يسعى إلى إتقان مجاله وتحقيق أعلى مستويات الاحترافيّة. فمن خلال تقديم تدريب شامل ومتخصص يعتمد على أفضل المعايير العالميّة، يُمكن البرنامج المتدرّبين من تحسين مهاراتهم وتطوير معارفهم؛ مما يؤهلهم للتميّز في تقديم خدمات متطوّرة تلبي احتياجات السوق المتغيرة، والارتقاء بالمستوى المهني، والمساهمة الفعالة في تعزيز الجودة والابتكار في كافة مجالات العمل.