الدكتورة سماح طوقان

2024

  دورة في الإدارة والقيادة، مقدَّمة من Venture for Business Consulting and Training

2017

دورة تدريب المدربين،مركز أسس للتدريب _ دمشق.

2017

دورة في الصيدلة السريرية، مركز أسس للتدريب _دمشق.

2024 – …

• رئيس قسم الجلدية والتجميل – مركز دمر الطبي
  • إعداد واقتراح الخطة الاستراتيجية للقسم والمساهمة في تطويره.
  • تطوير خطط العمل التشغيلية بما ينسجم مع استراتيجية المركز ومتابعة تنفيذها.
  • وضع الأنظمة والتعليمات المنظمة لسير العمل داخل القسم.
  • تنظيم وتنسيق الأنشطة اليومية والأسبوعية والشهرية للقسم.
  • تقييم احتياجات القسم من الأدوات والموارد وتوفيرها بالتنسيق مع الجهات المعنية.
  • اقتراح البرامج السنوية والدورية التي تعزز نشاط القسم.
  • متابعة أداء القسم وإعداد تقارير الإنجاز ورفعها إلى مدير المركز.
  • ضمان تطبيق إجراءات السلامة: النظافة والتعقيم، التخزين الآمن للأدوات والمنتجات، وسرية المعلومات.
  • تقديم الإرشاد الفني والإداري للعاملين، وتقييم الأداء، واقتراح برامج التطوير.
  • إدارة الحضور والإجازات بالتنسيق مع قسم الموارد البشرية.
  • التعامل مع المقترحات والشكاوى المتعلقة بالقسم.
  • الحفاظ على مستوى مناسب من الكادر لضمان تقديم الخدمة بجودة وفي الوقت المناسب.
  • التعاون مع قسم التسويق والعلاقات العامة لإعداد برامج التوعية.
  • بناء علاقات مع الشركاء الداخليين والخارجيين لضمان جودة الخدمات.
  • متابعة التطورات الميدانية في مجال التجميل وتحديث التقنيات المستخدمة.
  • حفظ السجلات الإلكترونية والورقية للقسم.
  • عقد اجتماعات دورية لمراجعة الأداء وتعزيز التحسين المستمر.
  • حضور الاجتماعات الإدارية وإدارة مشاريع القسم.
  • إعداد ومتابعة ميزانية القسم.
  • المشاركة في الدورات التدريبية ذات الصلة.
  • تنفيذ المهام الإضافية ضمن نطاق الخبرة عند الطلب.

 2019 – 2020

• مدير المكتب العلمي – شركة أشّر فارما، دمشق، سوريا
  •  إنشاء وتنظيم جميع البيانات العلمية الخاصة بالمنتجات الجديدة المطروحة في السوق.
  • تدريب أكثر من 100 مندوب طبي في مختلف المحافظات السورية وإدارة استفساراتهم العلمي.
  • تنسيق تواصل الفريق الطبي مع الأطباء.
  • قيادة إطلاق دواء Ranolazine في السوق، مع إدارة جميع المتطلبات العلمية من البداية إلى النهاية.
  • إعداد ومراجعة المحتوى العلمي للوسائل التعريفية (Visual Aids) والتنسيق مع المصممين لضمان الدقة والفاعلية.
  • تعزيز التواصل بين المكتب العلمي وقسم التسويق، مما أسهم في زيادة الإيرادات البيعية.
  • إلقاء الكلمة الرئيسية في حفل إطلاق الشركة.

2011 – 2020

• دمشق، سوريا – ICA / Sandy Pharma مدير المكتب العلمي
  • تدريب أكثر من 200 مندوب طبي وتقديم الدعم العلمي في جميع المحافظات.
  • تنسيق العمل بين الفرق الطبية والأطباء.
  • إعادة إطلاق 20 منتجًا دوائيًا بنجاح في السوق السورية.
  • تعزيز التعاون مع قسم التسويق، مما أدى إلى زيادة ملحوظة في المبيعات.

2005 – 2007

• دمشق، سوريا  – MPI مدير المنتجات
  • تولّى إدارة جميع متطلبات فريق التسويق الطبي لشركة MPI التابعة لشركة AstraZeneca.
  • تقديم الدعم من خلال زيارات مزدوجة للقادة الطبيين الرئيسيين في المحافظات الكبرى.
  • إلقاء عروض تقديمية للأطباء والمقيمين في المستشفيات العامة والخاصة.
  • الرد على الاستفسارات السريرية والمتعلقة بالمنتجات من أصحاب المصلحة.

2003 – 2005

• دمشق، سوريا – NCPI منسق التسويق الطبي
  • تدريب المندوبين الطبيين الجدد.
  • إعداد وتنفيذ خطط التسويق لإطلاق المنتجات.
  • تقديم عروض تقديمية في المستشفيات وإعداد الكتيبات والنشرات التعريفية.
  • ترجمة المقالات العلمية والرد على الاستفسارات الطبية.

…

• إعداد المواد التسويقية الطبية والوسائل التعريفية.
• تنظيم الندوات والاجتماعات مع القادة الطبيين الرئيسيين.
• المراسلات التجارية مع الخارج والترجمة العلمية.
• تصميم وتنفيذ البرامج التسويقية وأنشطة المبيعات.
• معرفة شاملة بالمنتجات الدوائية والبيانات السريرية.